Sipariş ve Teslimat Koşulları – eZeytinlik.com

• Siparişleriniz, PayTR üzerinden kredi kartı/banka kartı ödemesi onaylandıktan sonra, sipariş yoğunluğuna bağlı olarak 2-3 iş günü içinde işleme alınır ve Hepsijet güvencesiyle kargoya verilir.
• Ödeme sırasında “Mağazadan Teslim Alacağım” seçeneğini işaretlediyseniz, siparişinizi [varsa mağaza adresiniz buraya gelecek] adresindeki mağazamızdan bizzat teslim alabilirsiniz. Bu hizmet yalnızca ilgili mağazamız için geçerlidir. Detaylı bilgi için Mağazadan Teslim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
• Siparişiniz kargo ile gönderilecekse, teslimat adresinizin konumuna göre 1-7 iş günü içinde size ulaştırılır.

Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması durumunda, sipariş sırasında vermiş olduğunuz üyelik bilgileriniz üzerinden size ulaşılır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin güncel ve doğru olması önemlidir.
• Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.
• Tüm siparişler, anlaşmalı kargo firması Hepsijet aracılığıyla, eZeytinlik.com güvencesiyle teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.

Stok ve Ürün Temini

• eZeytinlik.com, aynı anda birden çok müşterinin alışveriş yapabildiği çevrim içi bir alışveriş sitesidir. Nadir de olsa aynı ürünün eş zamanlı alınması sonucu stokların tükenmesi mümkündür.
• Ödemesini yaptığınız bir ürün stoklarımızda bulunmuyorsa, tercihinize göre:
  • Ürün yeniden stoklara girdiğinde gönderim yapılır,
  • veya ödediğiniz tutar iade edilir.

İade Ödemeleri

• Ürün bedeli iade edilecekse, iade tutarı 5 iş günü içinde bankanıza iletilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı yalnızca kart hesabına yapılır, nakit ödeme yapılmaz.
• Banka iade süreçleri bankaların işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle tutarın hesabınıza yansıması banka işlem süresine tabidir.

💡 Not: Siparişinizi teslim almadan önce paketinizi kontrol edin. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Böylece iade/değişim işlemleri hızlı şekilde başlatılabilir.