ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

1.1 – SATICI

• Ünvanı: eZeytinlik
• Adresi: Nazilli Caddesi 3/3 Güvenevler Mahallesi Çankaya ANKARA
• Telefon: +90 507 820 67 40
• E-posta: [email protected]
• Mersis No / Vergi Dairesi – Vergi No: Hitit Vd - 7620048024

1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.ezeytinlik.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Ürünlerin temel özellikleri www.ezeytinlik.com adresinde yer almaktadır. Ürünlerin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. Kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ALICI’ya iade edilmez (hasar veya kusur durumları hariç).

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, www.ezeytinlik.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit verdiğini beyan eder.

3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde Hepsijet kargo ile teslim edilir.

3.3) Kargo firmasının teslimat aşamasında yaşadığı gecikme ve sorunlardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

3.4) SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde paketlenmiş olarak tesliminden sorumludur.

3.5) Ürünün teslimatı için Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda onaylanması ve ürün bedelinin PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödenmiş olması gerekir.

3.6) Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

3.7) Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması ve ilgili banka/finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi durumunda, ALICI teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Nakliye giderleri bu durumda ALICI’ya aittir.

3.8) SATICI, mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım engeli vb.) nedeniyle teslimatı yapamazsa durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir, muadil ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Açılmamış, kullanılmamış,
• Orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekir.

İade talebi [email protected] adresine e-posta ile iletilmelidir.

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:

• Kişiye özel üretilmiş veya isteğe göre hazırlanmış ürünler,
• Çabuk bozulabilen gıda ürünleri veya son kullanma tarihi yakın ürünler,
• Ambalajı açılmış gıda ürünleri.

İade kargo bedeli Türkiye içi siparişlerde SATICI tarafından karşılanır (hasar veya kusur dışındaki iadelerde ilk kargo ücreti iade edilmez).

MADDE 5 – ÖDEME GÜVENLİĞİ

Tüm ödemeler PayTR altyapısı ile yapılır. Kart bilgileriniz eZeytinlik.com tarafından tutulmaz; işlem anında şifrelenerek bankanıza iletilir. 3D Secure desteği ile güvenli ödeme sağlanır.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlık durumunda, ALICI’nın malı satın aldığı veya ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

💡 Not: Kargonuzu teslim almadan önce paketi kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Böylece hızlı şekilde yenisi gönderilir.